سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)

در آدیوکتاب، ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. این سند (“سیاست حفظ حریم خصوصی”) به تفصیل شرح می‌دهد که ما چه نوع اطلاعاتی را از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم، با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم و شما چه حقوقی در قبال اطلاعات خود دارید.

استفاده شما از خدمات ما به منزله پذیرش این سیاست است.

۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما اطلاعات را به دو روش اصلی جمع‌آوری می‌کنیم: اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید و اطلاعاتی که به صورت خودکار هنگام استفاده از خدمات ما جمع‌آوری می‌شود.

الف) اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید:

• اطلاعات ثبت‌نام: هنگامی که شما یک حساب کاربری ایجاد می‌کنید، اطلاعاتی مانند نام، آدرس ایمیل و رمز عبور (که به صورت رمزنگاری شده ذخیره می‌شود) را از شما دریافت می‌کنیم.
• اطلاعات پروفایل: شما ممکن است اطلاعات بیشتری مانند عکس پروفایل یا بیوگرافی را به صورت اختیاری به حساب کاربری خود اضافه کنید.
• اطلاعات پرداخت: هنگام خرید اشتراک، شما به درگاه پرداخت امن شخص ثالث هدایت می‌شوید. ما هیچ‌گونه اطلاعات حساس بانکی یا شماره کارت اعتباری شما را ذخیره نمی‌کنیم. تنها اطلاعاتی مانند وضعیت پرداخت و تاریخ انقضای اشتراک در سیستم ما ثبت می‌شود.
• ارتباطات: زمانی که با تیم پشتیبانی ما تماس می‌گیرید یا در نظرسنجی‌ها شرکت می‌کنید، سوابق ارتباطات شما را ذخیره می‌کنیم.

ب) اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود:

• اطلاعات استفاده از سرویس: ما اطلاعاتی در مورد نحوه تعامل شما با سرویس را جمع‌آوری می‌کنیم، مانند کتاب‌هایی که خریداری کردید، و امتیازاتی که ثبت می‌کنید. این اطلاعات برای ارائه ویژگی‌هایی مانند شخصی‌سازی پیشنهادات ضروری است.
• کوکی‌ها (Cookies): ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه شما استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که به ما کمک می‌کنند شما را به خاطر بسپاریم، تنظیمات شما را ذخیره کنیم و عملکرد سایت را تحلیل کنیم. شما می‌توانید تنظیمات کوکی را از طریق مرورگر خود مدیریت کنید.

۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟

ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• ارائه و مدیریت خدمات: برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما، پردازش پرداخت‌ها و ارائه دسترسی به کتابخانه صوتی.
• شخصی‌سازی تجربه شما: برای پیشنهاد کتاب‌هایی که ممکن است به آن‌ها علاقه‌مند باشید بر اساس سابقه خرید شما.
• ارتباط با شما: برای ارسال اطلاعیه‌های مهم مربوط به سرویس (مانند تغییرات در قوانین یا وضعیت اشتراک) و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی شما.
• بهبود خدمات: برای تحلیل نحوه استفاده کاربران از سرویس، شناسایی مشکلات فنی و بهبود عملکرد و ویژگی‌های سایت.
• امنیت: برای جلوگیری از کلاهبرداری، سوءاستفاده و محافظت از امنیت سرویس و کاربران ما.

۳. با چه کسانی اطلاعات شما را به اشتراک می‌گذاریم؟

ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم.

۴. امنیت اطلاعات شما

ما امنیت اطلاعات شما را بسیار جدی می‌گیریم و از مجموعه‌ای از تدابیر فنی و سازمانی برای محافظت از آن استفاده می‌کنیم، از جمله:

• رمزنگاری SSL/TLS: تمام ارتباطات شما با سرورهای ما به صورت رمزنگاری شده انجام می‌شود.
• رمزنگاری رمزهای عبور: رمزهای عبور شما به صورت Hash شده ذخیره می‌شوند و حتی برای ما قابل مشاهده نیستند.
• کنترل دسترسی: دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران در داخل سازمان ما به شدت محدود و کنترل شده است.

۵. حقوق شما

شما به عنوان کاربر، حقوق زیر را در قبال اطلاعات شخصی خود دارید:

• حق دسترسی و ویرایش: شما می‌توانید در هر زمان با مراجعه به پنل کاربری خود، به اطلاعات پروفایل خود دسترسی داشته و آن را ویرایش کنید.
• حق حذف حساب کاربری: شما می‌توانید درخواست حذف کامل حساب کاربری خود را از طریق تماس با پشتیبانی ثبت کنید. با این کار، تمام اطلاعات شخصی شما به صورت دائمی از سیستم‌های ما حذف خواهد شد (مگر مواردی که طبق قانون ملزم به نگهداری آن باشیم).

۶. تغییرات در این سیاست

ما ممکن است هر از چند گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. در صورت ایجاد تغییرات مهم، از طریق ایمیل یا اطلاعیه‌ای در وب‌سایت به شما اطلاع خواهیم داد. ادامه استفاده شما از سرویس پس از این تغییرات به منزله پذیرش سیاست جدید خواهد بود.